Профилактика стрессов и эмоционального выгорания – 10.Профилактика синдрома эмоционального выгорания.

Содержание

10.Профилактика синдрома эмоционального выгорания.

Профилактика
синдрома выгорания использует некоторые
методы, которые применяются при лечении.
То, что служит защитой от эмоционального
истощения, может эффективно использоваться
и при терапии.

С
целью профилактики синдрома используются
личностно-ориентировочные методики,
которые направлены на улучшение личных
качеств, противостояние стрессовым
состояниям с помощью изменения своего
отношения, поведения и пр. Необходимо,
чтобы человек сам участвовал в решении
проблемы. Он должен ясно понимать, что
такое синдром выгорания, какие последствия
возникают при длительном течении
заболевания, какие бывают стадии, что
нужно для того, чтобы избежать развития
синдрома и повысить свои эмоциональные
ресурсы.

На
первых порах заболевания нужно обеспечить
человеку хороший полноценный отдых
(при этом необходима полная изоляция
от рабочей обстановки на некоторое
время). Также может потребоваться помощь
психолога, психотерапевта.

Хорошими
профилактическими свойствами обладают
следующие рекомендации:

1регулярный
отдых, нужно уделять определенное время
работе, определенное время досугу.
Повышение эмоционального выгорания
каждый раз происходит при исчезновении
границ между работой и домом, когда
работа занимает всю основную часть
жизни. Для человека крайне важно иметь
свободное от работы время.

2физические
упражнения (минимум три раза в неделю).
Спорт способствует выходу негативной
энергии, которая накапливается в
результате постоянных стрессовых
ситуаций. Нужно заниматься теми видами
физической нагрузки, которая приносит
удовольствие – прогулки, бег, велосипед,
танцы, работа в огороде и т.п., в противном
случае, они начнут восприниматься как
скучные, малоприятные и начнутся
всевозможные попытки их избежать.

3сон,
способствует снижению стресса.
Полноценный сон, который длится в
среднем 8-9 часов. Недостаток ночного
отдыха может усугубить и без того
напряженное состояние. Человек выспался,
когда без труда встает при первых
звонках будильника, только в этом
случае, можно считать организм
отдохнувшим.

4нужно
поддерживать благоприятную обстановку
на рабочем месте. На работе лучше делать
частые короткие перерывы (например
каждый час по 3-5 минут), которые будут
эффективнее тех, которые длятся дольше,
но реже. Нужно снизить употребление
продуктов, с высоким содержанием кофеина
(кофе, кола, шоколад), потому что он
является сильным стимулятором, который
способствует стрессу. Замечено, что
через три недели (в среднем) после
прекращение употребления кофеиновых
продуктов у человека снижается
тревожность, беспокойство, боль в
мышцах.

5нужно
разделять ответственность, научиться
отказывать. Человек, который живет по
принципу «чтобы было хорошо, нужно
сделать самому», неизбежно станет
жертвой синдрома выгорания.

6нужно
иметь хобби. Человек должен знать, что
интересы помимо работы, позволяют
снизить напряжение. Желательно, чтобы
увлечение помогало расслабиться,
например живопись, скульптуры.
Экстремальные увлечения повышают
эмоциональное напряжение человека,
хотя некоторым людям такая смена
обстановки идет на пользу.

Синдром
выгорания это, в первую очередь усталость
от длительной работы в усиленном режиме.
Организм израсходует все свои запасы
– эмоциональные, физические – у человека
не остается сил больше ни на что. Поэтому
профилактикой синдрома эмоционального
выгорания, в первую очередь, служит
хороший отдых. Можно регулярно проводить
выходные на природе, отпуск в путешествии,
заниматься спортом. Также хорошо
помогают при развитии синдрома выгорания
психологические тренинги, различные
расслабляющие методики (релаксация,
йога и пр.). Нужно развиваться на
личностном уровне – читать новые книги,
узнавать новое, искать новые области
для применения своего мастерства. Нужно
обязательно достигать поставленной
цели, вести здоровый образ жизни,
избавляться от постоянного чувства
вины. Необходимо достигать поставленного
результат и ценить это, каждое новое
достижение – это повод для радости.

Одним
из способов защитить себя от эмоционального
истощения, это развитие в профессиональном
плане и самосовершенствование. Обмен
информацией, опытом с представителями
другой службы, является хорошим способом
ощутить мир более широко (а не только
в пределах собственного коллектива).
Для этого сейчас существует множество
способов: конференции, семинары, курсы
повышения квалификации и т.п.

Нужно
научиться избегать ненужную конкуренцию.
Иногда возникают ситуации, при которых
стремление выиграть, во что бы то ни
стало, порождает чувство тревоги,
агрессию, раздражительность, что
становится причиной развития синдрома
выгорания.

При
общении, когда человек делится своими
чувствами, переживаниями, значительно
снижается вероятность эмоционального
истощения. Поэтому делитесь с близкими
своими переживаниями, ищите вместе
выход из сложной ситуации. Ведь поддержка
и понимание близкого человека это
хорошая профилактика эмоциональному
выгоранию.

Для
снижения риска развития синдрома
профессионального истощения необходимо:

1по
возможности правильно рассчитывать и
распределять нагрузки

2уметь
переключать внимание

3относиться
проще к возникающим рабочим конфликтам

Синдром
выгорания – это результат действия
стресса, сильного, длительного, тяжелого.
Данное заболевание может развиться у
любого человека, у кого-то в большей, у
кого-то в меньшей степени. Для снижения
рисков развития, нужно научиться
избавляться от негативных эмоций внутри
себя, нельзя, чтобы они накапливались,
тяготили нас. Рано или поздно это
приведет к полному упадку сил, как
физических, так и моральных. Состояние
при синдроме эмоционального выгорания
иногда доходит до крайне тяжелого, при
котором необходима квалифицированная
помощь специалиста, прием лекарственных
препаратов. Но чтобы не доводить себя
до такого, нужно самостоятельно
настраиваться на позитивный лад,
радоваться жизни, собственным успехам
и достижениям.

studfiles.net

Проект «Профилактика и преодоление синдрома эмоционального выгорания, профилактика стресса»

Транскрипт

1 ГБУ ТЦСО «Бабушкинский» филиал «Северное Медведково», Отделение социальной реабилитации инвалидов Проект «Профилактика и преодоление синдрома эмоционального выгорания, профилактика стресса» Разработчик проекта: Макаренкова Ольга Михайловна, психолог Отделения социальной реабилитации инвалидов ГБУ ТЦСО «Бабушкинский» филиал «Северное Медведково»

2 Характеристика проблемы и обоснование целесообразности разработки проекта Ежедневная работа, иногда без перерывов и выходных, с постоянной физической, психологической нагрузкой, осложненная напряженными эмоциональными контактами ведет к жизни в состоянии постоянного стресса, накоплению его последствий, истощению запаса жизненной энергии человека и, как результат, к серьезным физическим заболеваниям. Современные психологические исследования, касающиеся работников социальных профессий (врачи, психологи, педагоги, социальные работники, руководители разных рангов, работники сферы обслуживания, юристы, военные и др.), показывают подверженность их профессиональным деформациям (А.В. Буданов, Б.Д. Новиков, А.К. Маркова, Е.Д. Юрченко и др.). Одним из частых негативных проявлений у представителей названных профессий является феномен «эмоционального выгорания» или, в другой редакции, синдром эмоционального выгорания. Существует ряд особенностей деятельности, связанных с выполнением обязанностей социального работника: необходимость осуществления частых и интенсивных контактов, взаимодействие с различными социальными группами, нехватка времени, рабочие перегрузки, а также социально-психологических проблем, связанных с падением престижа профессии. Это, безусловно, делает труд социального работника в нашей стране чрезвычайно напряженным. В современном российском обществе, актуальность приобретает проблема сохранения рабочих кадров в социальной сфере, проблема их активности, укрепления профессиональной выносливости, адаптивности, а также толерантности к развитию синдрома эмоционального выгорания. Теоретический интерес к теме выгорания среди работников системы социальной защиты обусловлен практическим запросом. Так как феномен выгорания возникает у человека в контексте работы и имеет негативные последствия для него самого, организации в целом и психического благополучия получателей социальных услуг, учеников, пациентов, коллег, т. е. тех, с кем он взаимодействует, синдром изучен больше всего в психологии труда и социальной психологии (как в отечественной, так и зарубежной). Несмотря на изученность синдрома в иностранной психологии, распространенность представления данной проблематики в работах отечественных психологов и на то, что к настоящему моменту накоплено достаточно много фактического материала (относящегося к условиям, при которых возникает выгорание, его негативным последствиям), актуальность изучения синдрома выгорания не уменьшается. Цели и задачи проекта. Цель проекта: определить возможность снижения степени выраженности синдрома эмоционального выгорания у социальных работников. В соответствии с целью были сформулированы следующие задачи: 2

3 — изучить теоретические подходы проблеме изучения синдрома эмоционального «выгорания» в трудах зарубежных и отечественных авторов; — определить сущность феномена «выгорания» и особенности его проявления в профессиональной деятельности личности; — подобрать методы исследования проявления синдрома эмоционального выгорания; — описать методы предотвращения и профилактики синдрома эмоционального выгорания. Этапы и сроки реализации проекта. 1 этап (декабрь 2014 года): проводилось обследование группы социальных работников. 2 этап (январь 2015 года): осуществлялась обработка полученных результатов и подбор методов и средств, направленных на снижение степени выраженности эмоционального выгорания, а так же необходимых мер профилактики. 3 этап (февраль 2015 года ноябрь 2015 года): осуществлялась реализация ряда запланированных мероприятий. 4 этап (декабрь 2015 года): проводилось обследование группы социальных работников с целью определения динамики проявления синдрома эмоционального выгорания. 5 этап (январь 2016 года): обработка полученных результатов. Возрастные категории получателей социальных услуг, на которых рассчитан проект. В исследовании приняли участие социальные работники женского пола в возрасте от 34 до 50 лет в количестве 20 человек. Содержание программы и пути ее реализации: описание направлений деятельности, форм, методов работы, тематический план мероприятий и т.д. В ходе выявления изучаемой нами проблемы были использованы: — Метод наблюдения, позволяющий оценить общий эмоциональный фон в коллективе. — Опросник (MBI) (К. Маслач и С. Джексон) (Адаптация Н.Е. Водопьяновой). Опросник предназначен для измерения степени «выгорания» в профессиях типа «человек-человек». Данный вариант адаптирован Н. Е. Водопьяновой. Опросник имеет 3 шкалы «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Всего в опроснике 21 утверждение. — Методика измерения уровня тревожности (Шкала Дж.Тейлора). Опросник состоит из 50 утверждений. Служит для оценки общего уровня тревожности, опасения (страха). На основе полученных данных мы попытались сделать выводы об уровне сформированности синдрома эмоционального выгорания и ведущих симптомы 3

4 эмоционального выгорания у испытуемых в процессе выполнения профессиональной деятельности. С целью снижения степени выраженности синдрома эмоционального выгорания, а так же предотвращения дальнейшего его появления, нами были сформулированы следующие меры профилактики профессионального выгорания, которые следует проводить систематически: 1. Беседы с психологом о существовании синдрома эмоционального выгорания и о симптомах его проявления. 2. Использование «технических перерывов». 3. Освоение путей управления стрессом, обучение приемам саморегуляции в стрессовых ситуациях (например, аутогенные тренировки). 4. Поощрение желания повышать квалификацию. Создание условий для профессионального развития и самосовершенствования. 5. Сокращение ненужной конкуренции в коллективе, особенно среди сотрудников, непосредственно работающих в команде. 6. Мотирование к ведению здорового образа жизни. 7. Развитие умения обдуманно распределять свои нагрузки, учиться переключаться с одного вида деятельности на другой, проще относиться к конфликтам на работе и в быту. 8. Формирование и развитие умения систематизировать увлечения и занятия вне работы. 9. Снижение общего уровня тревожности при помощи развития творческих навыков. 8. Результаты, ожидаемые от реализации основных мероприятий проекта. Систематическое проведение профилактических работ способствует снижению степени проявления синдрома эмоционального выгорания, а также препятствует его дальнейшему развитию. Практическая часть. В ходе целенаправленного наблюдения за взаимодействием сотрудников в процессе профессиональной деятельности, было выявлено, что отношения в коллективе носят внешне благоприятный характер, но взаимопомощь и взаимовыручка происходит только в индивидуальных случаях (когда сотрудники общаются не только в формальной обстановке) или при взаимовыгодных условиях (ты мне — я тебе), отмечается низкий уровень доверия между сотрудниками. При анализе полученных результатов, в коллективе было выявлено наличие 3х уровней развитие синдрома эмоционального выгорания. Первый уровень — описание субъективных репрезентаций отдельных стрессфакторов или стрессовых ситуаций, воспринимаемых субъектом как отягощающие или затрудняющие успешное выполнение профессиональной деятельности, негативно сказывающиеся па качестве жизни и душевном комфорте. 4

5 Второй уровень — описания синдромов профессионального стресса симптомы переживаний стресса в виде острых кратковременных, хронических, доминирующих стрессовых или постстрессовых состояний. Примерами таких состояний являются состояния сниженной работоспособности (монотония, психическое пресыщение, напряженность, стресс, утомление). Как отмечает Водопьянова, «стрессовые симптомы могут быть обнаружены во всех сферах психики. В эмоциональной сфере важнейшие феномены чувство тревоги, переживание значимости текущей ситуации. В когнитивной восприятие угрозы, опасности, оценка ситуации как неопределенной. В мотивационной мобилизация сил или, напротив, капитуляция; может произойти подъем, но может появиться и торможение, сопровождаемое чувством усталости, ощущениями вялости и потерей интереса. В поведенческой сфере изменение активности, привычных темпов деятельности, появление скованности в движениях или в общении»; Третий уровень — описания синдромов стресса профессиональной деятельности — симптомы устойчивых личностных и поведенческих деструкции и деформаций. Профессиональные деструкции это постепенно накопившиеся негативные последствия рабочих стрессов в виде устойчивых изменений структуры и содержания профессиональной деятельности, а также структуры личности субъекта. Профессиональные деструкции негативно сказываются на производительности, удовлетворенности трудом, на развитии личности субъекта труда. При анализе результатов методики «Опросник (MBI) (К. Маслач и С. Джексон) (Адаптация Н.Е. Водопьяновой)», было выявлено, что большинство социальных работников имеют второй уровень эмоционального выгорания. Показатели степени выраженности эмоционального выгорания социальных работников. Рис.1 1 уровень 2 уровень 3 уровень 5

6 По результатам проведения методики измерения уровня тревожности (Шкала Дж. Тейлора) было выявлено наличие достаточно высокого уровня тревожности среди социальных работников, принявших участие в проекте. Показатели уровня тревожности социальных работников. Рис Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень Итак, в рамках профилактики эмоционального выгорания сотрудников и снижение общего уровня тревожности систематическая работа была построена следующим образом: 1 этап. Информирование сотрудников о существовании проблемы и причины ее возникновения — работой в сфере человек — человек. Основные симптомы профессионального выгорания: Физические симптомы: усталость, физическое утомление, истощение, недостаточный сон, бессонница, затрудненное дыхание, тошнота, головокружение, дрожание (тремор), артериальная гипертония, болезни сердца, аритмии и т.д. Эмоциональные симптомы: недостаток эмоций, пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни, безразличие, усталость, ощущение беспомощности и безнадежности, раздражительность, агрессивность, тревожность, неспособность сосредоточиться, потеря идеалов и надежд или профессиональных перспектив. Человек старается побыть в одиночестве после работы, любые мелочи буквально выводят из себя. Поведенческие симптомы: во время рабочего дня появляется желание прерваться и отдохнуть, нарастает безразличие к еде, а так же злоупотребление алкоголем, табаком, успокоительными средствами и антидепрессантами. Интеллектуальное состояние: уменьшение интересов к нововведениям в работе, увеличение скуки, тоски, апатии, формальное выполнение работы. Социальные симптомы: отсутствие энергии для социальной активности, уменьшение интереса к досугу, ограничение контактов, уменьшение взаимоотношений с другими людьми, как дома, так и на работе, ощущение изоляции, недостатка поддержки со стороны семьи, детей коллег и т.д. 6

7 Это снизило озабоченность сотрудников собственным состоянием, потому что, оно стало более понятным, определенным, а значит — подконтрольным. 2 этап. Осознание и принятие работниками своего перферкционизма, то есть страха сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха. На данном этапе проводились беседы о взаимосвязи эмоционального благополучия и состоянии здоровья. Кроме того, в целях направленной профилактики эмоционального выгорания, каждый должен рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки, учиться переключаться с одного вида деятельности на другой, проще относиться к конфликтам на работе и в быту, не пытаться быть лучшим всегда и во всем. Использование «технических перерывов» — это необходимо для психического и физического благополучия. При наличии возможности переключиться на другие интересы во время рабочего дня, делайте это. Мотирование к ведению здорового образа жизни, поддержанию хорошей физической формы. Это значит придерживаться правил здорового отдыха и сбалансированного питания, заниматься физическими упражнениями, не злоупотреблять алкоголем и другими энергетическими стимуляторами. 3 этап. Большое количество времени было посвящено накоплению ресурсов для изменения. Этот этап был долговременным. Проводилась большая работа по сплочению коллектива с целью установления атмосферы безопасности. Проводилось сокращение ненужной конкуренции в коллективе, особенно среди сотрудников, непосредственно работающих в команде (с точки зрения систем личностного роста, избавление от чувства собственной важности и понимание того, что все люди равны и нет никого лучше кого-либо или хуже кого-либо). В работе с сотрудниками при групповой терапии придерживались следующих направлений: 1. Тренинг коммуникативных навыков. Обучение навыкам эффективного межличностного общения. Выявление и расширение значимых для работника межличностных связей (семья, друзья, коллеги). 2. Позитивный взгляд на вещи. Совместно с сотрудниками пересматривалась стрессогенная ситуация с целью нахождения позитивных моментов. Это позволило по-другому смотреть на привычные вещи (рационально-эмотивная терапия). 3. Тренинг уверенности в себе. Люди, подверженные синдрому эмоционального выгорания часто имеют заниженную самооценку, робки, тревожны, неуверенны в себе. Создавались условия для профессионального развития и самосовершенствования, что вызвало желание повышать квалификацию, стремление к профессиональному росту и развитию. Одним из эффективных способов профилактики профессионального выгорания является обмен информацией с представителями других служб, что дает более широкое ощущение и понимание мира (системы личностного роста предполагают развитие не только в профессиональном плане, но развитие 7

8 личности в целом, развивая кругозор, а также развитие человека как личности и индивидуальное личностное самовосприятие и самоуважение). 5. Обучение техникам релаксации, освоение путей управления стрессом, обучение приемам саморегуляции в стрессовых ситуациях (системы личностного роста и саморазвития фактически направлены на то, чтобы сделать человека более устойчивым к стрессовым ситуациям, научить его находить быстро эффективные выходы в экстремальных и сложных ситуациях). За основу здесь была принята аутогенная тренировка. 6. Проведение обсуждений после критического события. Обсуждение предполагает возможность выразить свои мысли, чувства, ассоциации, вызванные каким-либо серьезным происшествием. Очень важно то, что для большей эффективности необходимо чтобы увлечения и занятия вне работы носили системный характер. Системность дает чувство стабильности и уверенности, именно это помогает преодолеть стресс. 7. С целью снижения общего уровня тревожности путем творческой реализации были активно использованы методы арт-терапии (например, мандала). 10. Результаты, анализ эффективности проекта. В ходе проведения обследования группы социальных работников с целью определения динамики проявления синдрома эмоционального выгорания и снижения общего уровня тревожности нами были получены следующие результаты. При анализе результатов методики «Опросник (MBI) (К. Маслач и С. Джексон) (Адаптация Н.Е. Водопьяновой)», было выявлено, что большинство социальных работников имеют первый уровень эмоционального выгорания, что свидетельствует о положительной динамике и эффективности проводимых профилактических работ. 8

9 Показатели степени выраженности эмоционального выгорания социальных работников. Рис.3 1 уровень 2 уровень 3 уровень По результатам проведения методики измерения уровня тревожности (Шкала Дж. Тейлора) было выявлено наличие среднего уровня тревожности среди социальных работников, принявших участие в проекте, что свидетельствует об эффективности проводимой работы по снижению уровня тревожности. Показатели уровня тревожности социальных работников. Рис Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень Анализируя полученные результаты, мы можем утверждать, что профессиональное выгорание проблема большая и касающаяся каждого из нас, но проблема, вполне решаемая посредством систем личностного роста, саморазвития и психологии. 9

10 Сравнительная диаграмма по уровням эмоционального выгорания. Рис г. 3 уровень 2 уровень 1 уровень 2015 г Сравнительная диаграмма по степени выраженности тревожности. Рис г. Низкий ур. Средний ур. Высокий ур г Из сравнительных диаграмм хорошо видно наличие положительной динамики, что свидетельствует об эффективности проводимых профилактических работ. В ходе выполнения проекта поставленные цели и задачи были выполнены. На основе полученных результатов, был сделан следующий вывод: систематическое проведение профилактических работ способствует снижению общего уровня тревожности в коллективе, снижению степени выраженности проявления синдрома эмоционального выгорания, а также препятствует его дальнейшему развитию. 10

docplayer.ru

УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ И ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГА

Подгорная Светлана Георгиевна

учитель начальных классов

ГБОУ школа №106

Приморского района Санкт-Петербурга

«Управление стрессом и профилактика эмоционального

выгорания педагога»

Проблема профессионального стресса и эмоционального выгорания особенно остро заявила о себе в настоящее время. Изменение отношения людей к работе, потеря уверенности в стабильности своего социального и материального положения, процесс узкой специализации своего рабочего места, высокие стандарты и загруженность рабочими часами, постоянные повышения квалификации и аттестация работников, приводит к тому, что человек встречается с массой сложностей, с которыми не всегда посильно справляться самостоятельно. Особенно остро данный вопрос касается работников системы образования.

Социальное значение деятельности педагогических работников трудно переоценить: она связана с сохранением и трансляцией культуры как опыта деятельности. Очевидно, что психологическое здоровье педагога – одно из важнейших условий, обеспечивающих достижение основной цели образования, как системы. Профессиональная деятельность педагогов всегда сопровождается эмоциональным напряжением, следствием которого могут стать ослабление психических функций, частичная потеря работоспособности и даже соматические и нервно-психические болезни, что соответственно приводит к снижению психологической адаптации и нарушению целостности личности преподавателей [Семиздралова О.А. Профилактика эмоционального выгорания на разных этапах профессионализации учителя: дис…канд. псих. наук: 19.00.07 / О.А. Семиздралова, Москва, – 2006. – 186 c.].

В целом, проблема управления стрессом и эмоциональной устойчивости педагогических работников является одной из наиболее актуальных научно-практических проблем. Данная профессия, как и большинство профессий сферы «человек-человек», относятся к разряду стрессогенных, требующих от человека больших резервов самообладания и саморегуляции, одним из которых является эмоциональная устойчивость педагога, необходимая для преодоления негативных изменений, в том числе и синдрома эмоционального выгорания [Воробьева М.А. Психолого-педагогические условия преодоления педагогом синдрома эмоционального выгорания: дис…канд. псих. наук: 19.00.07 / М.А. Воробьева, Екатеринбург, – 2008. – 231 c.]. Перейдем к раскрытию данной работы и определению основных понятий темы.

В целом, под стрессом понимают эмоциональное состояние, возникающее в ответ на всевозможные экстремальные воздействия [1]. Классическое определение отражает «неспецифичность ответа организма на предъявленные ему требования» [Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] – «Медицинская газета №43», от 8 июня 2005. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm].

На основании анализа научно-исследовательских работ по данному вопросу, можно говорить о том, что этот «ответ» представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возникшим требованиям. Стресс тесно связан с потребностями человека, невозможностью реализовать их, а это приводит к многократному усилению действия психологических механизмов защиты, физиологических возможностей.

Сам феномен стресса, как физиологической реакции организма, предназначен для защиты от угрожающих, разрушающих воздействий физической или психической направленности. Исходя из этого, появление стресса означает, что индивид включается в определенный тип деятельности, направленный на противостояние опасным для него воздействиям, которым он подвергается. Этому типу деятельности соответствует особое функциональное состояние и комплекс различных физиологических и психологических реакций. Опираясь на стадии, описанные в концепции развития стресса Г. Селье, можно выделить три «классические» стадии [Чутко Л.С., Козина Н.В. Синдром эмоционального выгорания / отв. ред. В.Ю. Кульбакин. — М.:МедПресс-Информ, 2015. – 256 с.]. Рассмотрим их более подробно.

Первая стадия (стадия мобилизации или тревоги) связана с ситуацией неопределенности. Психологическое напряжение в данный период сопровождается избыточной мобилизацией всех ресурсов организма, учащением частоты сердечных сокращений, общей перестройкой метаболизма организма. В данном состоянии, как правило, человек не может находиться долго, в связи с усталостью всего организма.

По мере развития и продолжения стрессовой ситуации наступает вторая стадия — стадия сопротивления (резистентности), когда происходит адаптация к обстоятельствам, организм индивида функционирует в оптимальном режиме. Эта стадия может продолжаться сравнительно долгий период времен, однако способности организма не безграничны и подлежат истощению

По мере сокращения адаптационных ресурсов наступает третья стадия — стадия истощения. Ее признаки начинают проявляться в эмоциональной, соматической и поведенческой сферах. Именно данная стадия развития стресса, характеризуется появлением такой реакции организма, как синдром эмоционального выгорания, возникающий вследствие продолжительного воздействия стрессов, в нашем случае профессиональных.

Перейдем к определению выявленного понятия. По мнению В.В. Бойко, синдром эмоционального выгорания – «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций, в ответ на их избранные психотравмирующие воздействия» [Чутко Л.С., Козина Н.В. Синдром эмоционального выгорания / отв. ред. В.Ю. Кульбакин. — М.:МедПресс-Информ, 2015. – 256 с.]. Обращаясь к определению понятия синдрома эмоционального выгорания, можно говорить о том, что данный синдром «представляет собой состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающий в результате хронического стресса на работе, при этом его развитие характерно в первую очередь для профессий, где доминирует оказание помощи людям» [Бабанов С.А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] – журнал для врачей «Трудный пациент», декабрь 2009. – Режим доступа: http://t-pacient.ru/articles/6502/].

Анализируя данное понятие и работу С.С. Бабанова, мы можем сделать вывод, что к альтруистическим профессиям, оказывающих помощь людям, относятся медицинские работники, социальные работники, психологи, работники правоохранительных органов, сотрудники МЧС и, конечно же, работники системы образования. Именно сотрудники системы образования, интересуют нас в большей степени в контексте данной работы.

Для учителей стресс на рабочем месте – это несоответствие между личностью индивида и предъявляемых к ней требований. Вслед за научно-исследовательской работой С.С. Бабанова, мы будем говорить о том, что к основным факторам, способствующим эмоциональному выгоранию работников интеллектуального труда, по мнению К.Л. Купера и Дж. Маршала относятся:

  • факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью – перегрузки и недогрузки работой, плохие физические условия труда, дефицит времени, необходимость самостоятельно принимать решения;

  • факторы стресса, связанные с ролью работника в организации – ролевая неопределённость, ролевые конфликты, ответственность за других людей, малая степень участия в принятия решений организации;

  • факторы стресса, связанные с взаимоотношениями на работе;

  • факторы, связанные с деловой карьерой;

  • факторы, связанные с организационной структурой и психологическим климатом;

  • внеорганизационные источники стрессов – основные проблемы работника, возникающие в семейной жизни, конфликтность в семье и прочее [Бабанов С.А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] – журнал для врачей «Трудный пациент», декабрь 2009. – Режим доступа: http://t-pacient.ru/articles/6502/].

Анализируя представленные данные, можно говорить о том, что основными причинами возникновения и развития синдрома эмоционального выгорания у педагогов, являются: высокая рабочая нагрузка, отсутствие и недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства, недостаточное вознаграждение за работу, нарастающее чувство неудовлетворенности, накопление усталости, что ведет к кризам в работе, истощению и выгоранию. Сопутствуют этому состоянию и физические симптомы, такие как астенизация, частые головные боли и бессонница. Кроме этого возникают психологические и поведенческие симптомы, такие как чувства скуки и обиды, снижение энтузиазма, неуверенность, раздражительность, неспособность принимать решения. В результате всего этого снижается эффективность профессиональной деятельности работников системы образования, а нарастающее чувство неудовлетворенности профессией ведет к снижению уровня квалификации и обусловливает развитие процесса выгорания.

Резюмируя вышеизложенное, можно говорить о том, что изучив различные источники для определения сущности понятия стресса и синдрома эмоционального выгорания, проанализировав стадии стресса и факторы становления и развития синдрома эмоционального выгорания, мною были систематизированы полученные данные и выявлено, что педагогические работники в наибольшей степени подвержены профессиональному выгоранию. Следовательно, необходимо изучить способы профилактики синдрома эмоционального выгорания педагогов, а также управление стрессом с целью адаптации личности к стрессовой ситуации.

Исходя из анализа научно-исследовательских работ по теме, можно акцентировать внимание на том, что профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия касаемо синдрома эмоционального выгорания педагогов, должны быть направлены на снятие действия стрессора, такого как «снятие рабочего напряжения, повышение профессиональной мотивации, выравнивание баланса между затраченными усилиями и полученным вознаграждением» [6].

Вслед за главным специалистом по профпаталогии Министерства здравоохранения Самарской области, Бабановым С.А., я склонна утверждать, что при развитии признаков синдрома эмоционального выгорания у педагогических работников, стоит обратить внимание на улучшение условия труда, характер межличностных отношений в педагогическом коллективе, личностные реакции и заболеваемость педагога [5].

В целях направленной профилактики синдрома эмоционального выгорания педагога, необходимо рассчитывать и обдуманно распределять свои повседневные нагрузки, улучшить переключаемость с одного вида деятельности на другой и проще относиться к конфликтам на работе. Известно, что многим работникам системы образования присущ синдром отличника, то есть стремление делать все идеально, излишний перфекционизм, а следовательно, педагогические работники, привыкшие оценивать свои действия по «пятибалльной шкале», пытаются быть лучшими всегда и во всем. Несомненно, данное качество личности держит человека в постоянном напряжении, стремлении быть лучше других, что может сказывать разрушающе не только на профессиональной деятельности, но и на психическом здоровье индивида.

Освоение путей управления стрессом, то есть изменение социального, психологического и организационного окружения на рабочем месте, создание благоприятного социально-психологического климата в рабочем коллективе, организация тренингов, обучение работников системы образования приемами релаксации, ауторегуляции, способствует благоприятной профессиональной деятельности педагогов.

Резюмируя, стоит говорить о том, что напряженность труда педагогических работников, которая характеризуется психоэмоциональным интенсивным общением, требует большого резерва эмоциональной устойчивости, приводит к ухудшению психологического здоровья и развитию синдрома эмоционального выгорания. Именно поэтому работа по управлению стрессами и профилактики синдрома эмоционального выгорания, наиболее актуальна и востребована в системе образования.

Список литературы:

  1. Бабич О.И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения / отв. ред. А.В. Перепелкин – М.: Учитель, 2014. – 122 с.

  2. Воробьева М.А. Психолого-педагогические условия преодоления педагогом синдрома эмоционального выгорания: дис…канд. псих. наук: 19.00.07 / М.А. Воробьева, Екатеринбург, – 2008. – 231 c.

  3. Семиздралова О.А. Профилактика эмоционального выгорания на разных этапах профессионализации учителя: дис…канд. псих. наук: 19.00.07 / О.А. Семиздралова, Москва, – 2006. – 186 c.

  4. Чутко Л.С., Козина Н.В. Синдром эмоционального выгорания / отв. ред. В.Ю. Кульбакин. — М.:МедПресс-Информ, 2015. – 256 с.

  5. Бабанов С.А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] – журнал для врачей «Трудный пациент», декабрь 2009. – Режим доступа: http://t-pacient.ru/articles/6502/

  6. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс] – «Медицинская газета №43», от 8 июня 2005. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

infourok.ru

Статья по психологии ( класс) на тему: Эмоциональная и психическая устойчивость. Профилактика стрессов и эмоционального выгорания педагогов.

Колесникова Людмила Александровна

Педагог-психолог

МБОУ СОШ №43

Город Белгород

Эмоциональная и психическая устойчивость.

Профилактика стрессов и эмоционального выгорания педагогов.

В последнее время особенно острой стала проблема сохранения психического здоровья педагога в образовательном учреждении. В образовательных учреждений возникает проблема между требуемой от педагога мобилизацией и наличием внутренних энергоресурсов, вызывающих достаточно устойчивые отрицательные психические состояния которые проявляются в перенапряжении и переутомлении, что приводит к формированию синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности, возникновению стрессов, а, следовательно, невротических расстройств, психосоматических заболеваний.

В связи с этим работа по сохранению психического здоровья педагогов является одной из наиболее актуальных задач современной системы образования, а проблема эмоциональной саморегуляции – одной из важнейших психолого-педагогических проблем, актуальных для личностного и профессионального развития современного педагога.

Что такое стресс?

Стресс – общее напряжение организма, возникающее под воздействием чрезвычайного раздражителя (стрессора). Стресс получил название болезни 20-21 века. Современная медицина утверждает, что основная причина всех заболеваний – стресс.

К стрессу приводят не только служебные и семейные перегрузки, это состояние души, способ восприятия мира и образ действия в нем. Стресс как защитная реакция организма в ответ на неблагоприятные изменения окружающей среды. По словам канадского ученого Ганса Селье, сформулировавшего концепцию стресса полвека назад, «стресс – это не то, что с нами случилось, а то, как мы это воспринимаем». Ответная реакция на стресс зависит от характера человека. Одних стрессовая ситуация порой взбадривает и придает сил. Некоторые вянут и без стресса, но большинство справляется с ним какое-то время, и если вовремя не помочь, он впоследствии приводит к психическому и физическому расстройству. Люди делятся на несколько типов по отношению к стрессу и умению не допускать, чтобы стресс ими управлял.

Признаки стресса.

  1. Физический (бессонница, боли в груди, в животе, в спине, высокое кровяное давление, диарея, головные боли, головокружение, тики, хроническая усталость, тошнота, частые простуды и т.п.).
  2. Эмоциональный (излишняя агрессивность, повышенная возбудимость, депрессия, импульсивное поведение, нарушения памяти и концентрации внимания, истерики, ночные кошмары, паника, раздражительность, частая слезливость и т.п.)
  3. Поведенческий (злоупотребление алкоголем, постоянный поиск у себя различных заболеваний, потеря интереса к своему внешнему облику, привычка кусать и грызть ногти, притопывание ногой или постукивание пальцем, усиленное курение и т.п.)

Многие из перечисленных выше состояний являются незначительными раздражителями, но со временем могут усиливаться и под действием стресса могут привести к серьезным заболеваниям. По стрессам «Группу риска» составляют три профессиональные сферы – это здравоохранение, правоохранительные органы и образование. Опустошение педагога особенно опасно, так как отражается непосредственно на детях, на их отношении к школе, к процессу обучения. В педагогической среде понятие «профессиональный стресс» связано с понятием «синдром эмоционального выгорания». К состоянию эмоционального выгорания можно отнести: мысли, чувства, действия.

Чувства: усталость от всего, подавленность, незащищенность, отсутствие желаний, страх ошибок, страх неопределенных неконтролируемых ситуаций, страх показаться недостаточно сильным, недостаточно совершенным.

Мысли: о несправедливости действий в отношении себя, незаслуженности своего положения в обществе, недостаточной оцененности окружающими собственных трудовых усилий, о собственном несовершенстве.

Действия: критика в отношении окружающих и самого себя, стремление быть замеченным или, наоборот, незаметным, стремление все делать очень хорошо или совсем не стараться.

Причины, которые лежат в основе эмоционального выгорания. Важнейшим фактором синдрома эмоционального выгорания можно назвать сниженное чувство собственного достоинства. Поэтому для таких людей стрессогенными являются  ситуации социального сравнения. Как правило, такие люди с трудом перестраивают свои жизненные планы, поведенческие стереотипы, поэтому самостоятельно редко могут справиться с проблемой эмоционального выгорания. И последующим его этапом может стать появление тех или иных психосоматических заболеваний. Однако внутренних предпосылок бывает недостаточно, чтобы вызвать эмоциональное выгорание. К этому должны подключиться внешние факторы, связанные с организацией работы и социально-культурными условиями общества. В организации работы учреждения может быть неэффективный стиль руководства. Уровень эмоционального выгорания всегда повышается в ситуациях социально-экономической нестабильности.

Следующий момент – это отсутствие сплоченного социального окружения, которое могло бы оказать поддержку, способствовать усилению «Я» человека за счет присоединения к сильному «МЫ» и таким образом снизить риск эмоционального выгорания.

Как избежать эмоционального выгорания? Успех в данном вопросе считается трудным и зависит от собственного желания и позитивного настроя.

Первым этапом должно стать информирование педагогов о том, что такая проблема существует и вызвана объективными причинами – работой в сфере человек-человек.

Второй этап это осознание и принятие педагогами своего страха сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха. Как часто мы наблюдаем у себя такие страхи. Это может быть острое реагирование на претензии родителей, даже при понимании того, что ты действовал абсолютно правильно. Это может быть глубокое переживание ситуации, когда класс плохо справился с контрольной работой.

Третий этап. Он должен быть долговременным. Сюда входит работа по сплочению коллектива. Только когда в коллективе атмосфера безопасности, можно проводить тренинги, основное содержание которых будут составлять упражнения на эмоциональное поглаживание и направленные на гармонизацию естественного внутреннего состояния.

Основные моменты, которые могут вызвать стресс и эмоциональное выгорание

  1. Неорганизованность и как следствие неправильное распределение времени, нехватка его для каких-либо дел, спешка.
  2. Конфликт с начальством или коллегами.
  3. Недостаточная квалификация.
  4. Чувство перегруженности работой, переутомляемость.
  5. Слишком высокая или слишком низкая ответственность.
  6. Скука и т.д.

Наиболее распространенным средством разрешения данной проблемы является непрерывное психолого-педагогическое образование педагога, повышение его квалификации. Это связано с тем, что знания, полученные в ВУЗе, быстро устаревают. Важным аспектом в профессиональной деятельности педагога является саморегуляция. Психологические основы саморегуляции включают в себя управление, как познавательными процессами, так и личностью: поведением, эмоциями и действиями. Использование приемов аутотренинга позволяет человеку целенаправленно изменить настроение, самочувствие, что положительно отражается на его работоспособности, здоровье. Еще одно средство регуляции эмоционального состояния – психокоррекция. Психокоррекционная работа проводится с целью улучшения адаптации человека к жизненным ситуациям, для снятия повседневных внешних и внутренних напряжений, для предупреждения и разрешения конфликтов. Психокоррекция может осуществляться как индивидуально, так и в группе.

Способы регуляции организма.

  1. Никогда не страдай в одиночку, поговори с тем, кому доверяешь – с подругой, с котом.
  2. Прими теплый душ, расслабься. Шум воды успокоит.
  3. Тщательно проанализируй ситуацию – там, где нет выхода, должен быть вход (в новую ситуацию, жизнь).
  4. Используй все виды терапии: музыка (тихая, негромкая, любимая), природотерапия, ароматерапия, цветотерапия, трудотерапия (вымой посуду, пол), лечение сном, массаж, разрядка эмоций (вслух или письменно), частое мытье рук, приласкай кота, собаку, погуляй на свежем воздухе.
  5. Способы, связанные с управлением дыханием, тонусом мышц, движением (возможно по различным методикам).
  6. Способы, связанные с воздействием слова (самоприказы, самопрограмирование, самоодобрение, самопоощрение). Люди часто не получают положительной оценки со стороны, так ищите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не меньше 3-5 раз.
  7. Лекарственные настои.
  8. Правильное питание.
  9. Переключение на другие виды деятельности (хобби и т.д.)

Ослабить преподавательский стресс можно, если:

  • Не прекращать самообразования, совершенствовать свои профессиональные навыки.
  • Обязательно планировать свое время так, чтобы появлялась возможность бывать в театре, на выставках, постоянно быть в курсе последних новостей.
  • Планировать периоды для отдыха, хотя бы кратковременные.
  • Быть в курсе новых идей. Использование одних и тех же материалов из года в год неизбежно ведет к скуке и опустошению.
  • Научиться планировать свое время. Необходимо, чтобы работа не поглощала все ваше время. Имея возможность отвлечься, вы почувствуете прилив интереса к своему труду.
  • Улыбка. Улыбка всегда обезоруживает человека в его негативном отношении к вам, поэтому, выходя из дома, не забудьте «положить в карман» улыбку и надевать ее при каждой сложной жизненной ситуации.

Упражнения на тренингах используются самые разнообразные:

  1. На знакомство и выявление ожиданий участников.
  2. Упражнения на сплочение группы и формирование доверия.
  3. Упражнения на осознание и принятие своих чувств, работа с негативными чувствами, освоение эффективных способов снятия внутреннего напряжения, приемов саморегуляции.
  4. Упражнения на выяснение способов управления своими эмоциями.
  5. Дыхательные, звуковые гимнастики, снятие мышечных зажимов, излишнего напряжения.
  6. Упражнения на гармонизацию психофизических функций.
  7. Упражнения на снятие эмоционального напряжения, умение останавливать поток мыслей.
  8. Упражнения на развитие позитивного самовосприятия.
  9. Упражнение на установление обратной связи.

Упражнения, которые можно использовать на тренингах по снятию синдрома эмоционального выгорания у педагогов.

  1. Упражнение «Ситуации».

«Первая фраза»

Вы идете по школьному коридору. Вам навстречу движется знакомый педагог, коллега по работе. Вы видите, что с ней что-то не так, какова будет ваша реакция на неблагоприятное, на ваш взгляд, состояние коллеги? А точнее, какова будет ваша первая фраза? (происходит обсуждение).

Чтобы в ходе разговора не остаться «внутри себя», переживая только собственные состояния и настроения, необходимо, приближаясь к коллеге, внимательно посмотреть на ее лицо, походку, почувствовать ритмику ее движения, надо выйти за границы своего «Я» и приготовиться понять «Я» другого человека. Пусть ваша первая фраза будет максимально соответствовать душевному состоянию вашей собеседницы. Например, вы скажете: «Ты прекрасно выглядишь! Как это тебе удается?» — эта фраза будет уместна в том случае, если ваша коллега пребывает в хорошем расположении духа. Вы можете начать беседу и так: «Ты куда-то спешишь? Как у тебя дела?» возможно, вы увидите расстроенное лицо вашей собеседницы. Тогда ваша первая фраза будет следующей: «Что-то случилось? Тебе нужна моя помощь?»

«Марья Ивановна»

Представьте себе ситуацию вашего неприятного разговора, например с завучем, условно названным Марья Ивановна. Последняя позволила себе довольно неучтивый тон в разговоре с вами и несправедливые замечания. Закончился рабочий день и по дороге домой вы еще раз вспоминаете неприятную беседу, и чувство обиды захлестывает вас. Это вредно для вашей психики: на фоне психологической усталости после рабочего дня развивается психическое напряжение. Вы пытаетесь забыть обиду, но вам это не удается. Ваши предложения.

Попробуйте пойти от противного. Вместо того, чтобы насильственным образом вычеркивать Марью Ивановну из собственной памяти, попытайтесь наоборот, максимально приблизить ее. Попробуйте по дороге домой сыграть роль Марьи Ивановны. Подражайте ее походке, манере вести себя, проиграйте ее размышления, ее семейную ситуацию, наконец, ее отношение к разговору с вами. Это так называемый метод интроспекции – человек ставит себя на место другого, а затем в своем воображении воспроизводит мысли и чувства другого человека, которые, по его мнению, этот другой испытывает в данной ситуации. Но здесь важна объективность, возникает опасность собственные мысли и чувства принять за мысли и чувства другого человека. Через несколько минут такой игры вы сможете почувствовать облегчение внутреннего напряжения и изменение своего отношения к конфликту, к Марье Ивановне, увидите в ней много позитивного, того, что вы не замечали раньше. То есть вы сможете ее понять. Последствия такой игры обнаружат себя уже на другой день, когда вы придете на работу. Марья Ивановна с удивлением почувствует, что вы не несете в себе внутреннего негативного состояния, вы доброжелательны и спокойны, и сама, в свою очередь, станет стремиться к улаживанию конфликта.

  1. Упражнение «Кинопроба»  (на развитие чувства собственной значимости).
  • Перечислите 5 моментов своей жизни, которыми вы гордитесь.
  • Выберите в своем списке одно достижение, которым вы гордитесь больше всего.
  • Встаньте и произнесите, обращаясь ко всем: «Я не хочу хвастаться, но…» и дополните фразу словами о своем достижении.

Что вы чувствовали, делясь своими достижениями? Как вам кажется, в момент вашего выступления, что испытывали другие? Почему?

  1.  «Звуковая гимнастика» (укрепление духа и тела)

Войдите в  спокойное, расслабленное состояние, стоя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.

А – воздействует благотворно на весь организм;

Е – на щитовидную железу;

И – на мозг, глаза, нос, уши;

О – на сердце, легкие;

У – на органы, расположенные в области живота;

Я – на работу всего организма;

М – на работу всего организма;

Х – помогает очищению организма;

ХА – помогает повысить настроение.

  1. «Дружественная ладошка». Участникам нужны листки бумаги.

Обведите контур своей ладошки любым цветом и напишите на ней свое имя. Затем передайте листок с контуром вашим коллегам, и пусть каждый оставит свои пожелания или комплимент на одном из пальцев ладошки. Послание должно носить позитивное содержание, личностную обращенность, любым образом упоминать сильные стороны конкретного человека.

Пусть эти ладошки несут тепло и радость от наших встреч, а может быть, и помогают в какой-то сложный момент!

Список литературы

  1. Бабич О. И. Личностные ресурсы преодоления синдрома про‐ фессионального выгорания педагогов : автореф. … канд. психол. наук : 19.00.01. – Хабаровск, 2007. – 23 с.
  2. Зеер Э. Ф. Профессионально-педагогическая направленность как системообразующий фактор становления личности студента // Формирование профессионально-педагогической направленности личности инженера-педагога. – Свердловск, 1987. – С.3-16.
  3. Козиев В. Н. Профессионально значимые качества личности учителя и их самооценка // Творческая направленность деятельно-сти педагога. – Л., 1978. – С.37-51.
  4. Колесникова Л. Ф. Резервы эффективности педагогического труда. – Новосибирск, 1985. – С.67.
  5. Колесникова М. Г., Резников М. А. Изучение готовности учителя физической культуры к валеологической работе со школьниками // Спорт и здоровье : материалы Первого международ. науч. конгр., 9– 11 сент. 2003 г., Россия, Санкт-Петербург / СПб. гос. акад. физ. культуры им. П. Ф. Лесгафта. – СПб., 2003. – Т. 1. – С.233-234. 6. Мартынова Т. Н., Бусовикова О. П. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятель-ности социальных работников // Сибирская психология сегодня : сб. науч. тр. Вып. 2. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. – С.41. 7. Панова Н. В. Педагогическое долголетие : моногр. – СПб.:
  1. СПбАППО, 2007. – 442 с.
  1. Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. – 2002. – №3 (Т.23). – С.85-95. 9. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс, 1982. – 124 с. 10. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.:

Изд-во Ин-та психотерапии, 2004. – C.394-399.

11. Филина С. О «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы // Школьный психолог. – 2003. — №36. – С.18-23. 12. Шейной В. П. Психология влияния. – М.: Ось, 1989. – С.348. 13. Freudenberger, H. J. (1974) Staff burn-out. Journal of Social Issues, Vol. 30. – P. 159-166.

14. Климович А. Н. Практическое занятие на тему «Развитие толерантности педагогов к кризисным ситуациям» // Фестиваль педагогических идей «Открытый урок», 2006-2007 : сайт / Издат. дом «Первое сентября» [Электронный ресурс]. – URL: http://festival.1september. ru/index.php?numb_artic=416235.

nsportal.ru

симптомы и факторы, профилактика синдрома

Жизнь на повышенных скоростях, монотонные выполнения работы, зачастую той которая не приносит удовольствие, приводит ко многим проблемам на физическом и эмоциональном уровне. Одним из распространенных негативных синдромов современности является «эмоциональное выгорание».

Эмоциональное выгорание – негативная реакция организма, связанная с перегрузкой головного мозга и нервной системы, в результате выполнения тех или иных обязанностей. Итог: эмоциональное истощение, опустошение.

Данный термин придумал психолог из США Герберт Фрейденберг в 1974 году. Изначально он описывал состояние людей, которые растрачивали свою энергию в процессе своей трудовой деятельностью, связанной с общением с людьми, внутренним напряжением и стрессами. Данное явление, как правило, проявляется в виде упадка сил, отсутствии интересов, низкой эффективности, раздражительности, безразличия и недостатка эмпатии.

На сегодняшний день психологи отмечают, что эмоциональное выгорание можно «заработать» не только в офисе, но и в домашних условиях. Ежедневная бытовая рутина и полная концентрация на интересах семьи часто приводит многих женщин к внутренней опустошенности и потере ощущения радости.

Основные симптомы эмоционального выгорания

  • постоянное чувство усталости, слабость,
  • частые простудные заболевания,
  • головные боли,
  • снижение работоспособности и концентрации,
  • потеря интереса к жизни, апатии ко всему окружающему,
  • перепады настроения,
  • раздражительность, агрессия, зависть,
  • пессимистичный взгляд на жизнь,
  • стремление к одиночеству,
  • проблемы со сном.

Перечисленные признаки возникают постепенно, тем самым образуя 5 стадий развития проблемы:

1. Стресс и негативные явления в жизни присутствуют, но энергия на их преодоление и выполнение поставленных задач есть.

2. Бессонница начинает мучить человека все чаще, работоспособность заметно понижается.

3. Вторая стадия незаметно приводит к третей. Медленное выполнение работы вынуждает человека тратить на нее больше времени, что в свою очередь еще больше утомляет.

4. Чувство усталости не покидает, в результате чего защитные функции организма ослабевают. Помимо этого, человека сопровождает частая смена настроения, раздражительность. Результат — конфликты на работе и дома.

5. Радость отсутствует, сил на выполнение работы нет, есть желание скрыться от всех, появляется ощущение глубокой депрессии.

Причины и провоцирующие факторы эмоционального выгорания

Прежде, чем начать бороться с синдромом, весьма важно разобраться в причинах его возникновения. Ведь факторами часто выступает не только тяжелая атмосфера на работе или дома, плохие отношения с коллегами или неадекватный начальник. Эмоциональное опустошение может возникнуть в результате:

  • монотонной, однообразной и скучной работы, которую надо делать каждый день,
  • отсутствие похвалы за проделанный труд,
  • постоянная критика работы, давление и ожидания,
  • часто меняющиеся требования,
  • недостаточное эмоциональное поощрение,
  • непонимание близких людей,
  • потеря мотивации из-за отсутствия положительных результатов,
  • отсутствие свободного времени для себя.

Специалисты, чья работа связана с людьми – социальные работники, представители клиентского сервиса, учителя, медсестры, сиделки и полицейские – особенно предрасположены к синдрому.

Однако исследования показывают, что некоторые больше склонны к эмоциональному выгоранию, даже при прочих равных условиях. Выгорание в меньшей степени коррелирует со стрессовыми событиями в жизни, зато тесно связано с такими личностными чертами, как нейротизм и низкая самооценка.

До тех пор, пока человек не изменит своего поведения и отношение к жизни в целом, он останется заложником порочного круга, в котором накопление стресса требует постоянной перезарядки.

5 поведенческих особенностей, которые лишают сил. Как заменить их на более эффективные модели поведения

Неумение сосредоточиться

«Миллениумы» (люди 1985–2000-х годов рождения) особенно уязвимы к отвлечению. Они часто не знают, к чему стремятся, поэтому им трудно придерживаться одного направления.

Если они представляют, в чем их призвание, у них не всегда получается достичь его. Несоответствие между явными и скрытыми мотивами лишает их удовлетворения. Говорить или делать вещи, которые на самом деле не хочешь выполнять, вредно для здоровья.

Если вы склонны делать что-либо напоказ (например, приобретаете престижную профессию, чтобы угодить родителям), хотя в глубине души знаете, что это не ваша страсть, ваше выгорание будет усиливаться. Люди, которые действуют в соответствии с внутренними убеждениями, наоборот, меньше страдают от стресса на работе.

✎ Осознанно выбирайте то, чем вы хотите заниматься, и посвящайте себя этому целиком. Профессиональная приверженность играет роль буфера при развитии многих психосоматических заболеваний.

Озабоченность самим собой

Она может выражаться по-разному. Наиболее очевидный способ – нарциссизм, который проявляется как убежденность в собственной уникальности, избранности, неумении работать в команде и отсутствии сочувствия к окружающим.

Другой распространенный, но не столь очевидный симптом озабоченности самим собой – это постоянные навязчивые мысли и переживания: невротическая концентрация внимания на себе как способ справиться с сильными эмоциями.

Навязчивые размышления на работе часто сосредоточены вокруг явной или воображаемой несправедливости или чьих-либо неблаговидных поступков. Люди, склонные к «мыслительной жвачке», подвержены более высокому уровню стресса и чаще выгорают.

✎ Как преодолеть озабоченность самим собой? Очень просто — помогать другим людям. Необязательно кормить голодающих Африки, чтобы проявить свой альтруизм – качество, которое связано с высоким уровнем удовлетворенности жизнью и снижает стресс. Вместо того, чтобы каждый раз пережевывать свои обиды, постарайтесь выслушать и поддержать людей вокруг. Станьте волонтером. Позвоните маме.

✎ Будьте добры к самому себе. Интересно, что сочувствие к себе – способность относиться к себе с теплотой в трудные времена – снижает склонность к навязчивым размышлениям. Можно быть добрым к себе без того, чтобы зацикливаться на тревогах. Вместо того, чтобы целыми дням психовать из-за вещей, которые вы якобы сделали не так, примите ответственность, простите себя и двигайтесь дальше.

Перфекционизм

Нездоровый перфекционизм – зацикленность на безупречной работе, смертельный страх провала и навязчивые поиски одобрения – усиливает симптомы выгорания. Кроме того, он является признанным фактором риска при развитии ишемической болезни сердца.

Поскольку перфекционизм вызывает крайне негативные чувства, когда мы не достигаем поставленных целей, он снижает нашу инициативу и уменьшает желание работать. Таким образом, хотя данное качество обычно считается атрибутом, присущим настоящим профессионалам, на самом деле он лишь демотивирует людей.

Разве такое количество тревожной энергии, которую вы тратите на каждую из поставленных задач, стоит того?

Затворничество

Когда мы вымотаны эмоционально и физически, нам хочется лишь смотреть сериалы после работы в одиночестве, чтобы восстановиться – и так из месяца в месяц.

✎ Но парадоксальным образом, один из лучших способов позаботиться о себе (и предупредить выгорание в будущем) – это социальное взаимодействие.

Дружба на рабочем месте снижает профессиональное выгорание. И напротив, неспособность или нежелание сотрудников поддерживать теплые отношения друг с другом – фактор, который исследователи называют «социальным пессимизмом» — связывается с субъективным ощущением неблагополучия на работе.

✎ Вместо того, чтобы принимать радикальные, нереалистичные решения вроде «всегда соглашаться на любые приглашения пообедать вместе», обдумайте, какие люди и социальные ситуации наполняют вас энергией. Общение с тревожными коллегами и вас заставит беспокоиться. Избирательно подходите к выбору людей вокруг вас, и определяйте приоритеты в отношениях.

Пессимизм

Из всех признаков, пессимизм больше всех связан с выгоранием. Циничные люди менее склонны искать социальную поддержку и обратную связь на работе. Следствием этого является нехватка ресурсов и усиление стресса.

В одном исследовании, астматики вдыхали простой соляной раствор. Те, кому сказали об этом, не испытывали никаких симптомов. У тех, кто считал, что они вдыхают аллергены, вероятность приступа увеличилась на 47,5%. То, как мы воспринимаем окружающую среду, прямо влияет на нашу энергию, здоровье и самочувствие – независимо от реальных условий.

Несправедливо и неправильно считать, что эмоциональное выгорание происходит лишь у нас в голове. Однако, наше отношение больше влияет на то, как мы чувствуем себя на работе, чем на то, что там реально происходит.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Избежать или справиться с уже возникшим синдромом эмоционального истощения помогут:

  1. отпуск, регулярный отдых, методики расслабления,
  2. правильное распределение времени на работу и отдых,
  3. делегирование обязанностей,
  4. активный образ жизни, занятия спортом,
  5. общение с друзьями, близкими,
  6. хобби, увлечения,
  7. подарки себе любимому (shopping, посещение spa, бани и т.д.).

Эмоциональное выгорание не только снижает удовлетворенность работой. Люди, подверженные хроническому стрессу, страдают от ухудшения памяти и трудностей с концентрацией. Они также испытывают депрессию, тревожность, головные боли и бессонницу. Они чаще страдают от алкоголизма и сердечно-сосудистых заболеваний.

Вы можете не доверять исследованиям и мнению специалистов, но попробуйте вести себя по-другому хотя бы неделю — и посмотрите, что произойдет.

Как вернуть себе энергию?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Расскажите друзьям:


«Жизнь — это отражение ваших мыслей. Чем больше в душе солнца, тем ярче жизнь вокруг»

bestlavka.ru

Профилактика профессионального выгорания

Интенсивность современного мира диктует особые правила жизни и работы. Чем выше уровень ответственности специалиста, тем сложнее для него такая работа в эмоциональном плане. Повышенные нагрузки на трудоголика часто оборачиваются профессиональным выгоранием, которое может сделать все его усилия напрасными. Однако существует профилактика профессионального выгорания, которая позволяет бороться с симптомами этой проблемы и помогает жить и трудиться в нормальном режиме.

В чем состоит проблема

Профессиональное выгорание человека – это результат истощения нервных, психических и физических сил. В результате у человека пропадает желание работать, развиваться в профессиональной и личной сфере, появляются депрессия, нервозность, хроническая усталость и опустошенность. Если у активного и целеустремленного человека вдруг появились лень и нежелание идти на работу, его раздражают коллеги, а рабочий день тянется целую вечность – это первые и основные симптомы эмоционального выгорания работника. Важно выявить источники этой проблемы и искоренить их.

Чаще всего эмоциональным выгоранием страдают люди следующих профессий:

  • Руководитель отдела или подразделения.
  • Психолог.
  • Менеджер по продажам.
  • Финансист.
  • Доктор.
  • Педагог.

Однако практически каждый человек, где бы он ни работал, может столкнуться с эмоциональным выгоранием. Все зависит от личных качеств и восприятия внешнего мира. Как правило, динамично живущие, активные, целеустремленные и амбициозные люди быстрее «выходят из строя» из-за своей повышенной эмоциональности. А вот спокойные, уравновешенные и даже медлительные, способные абстрагироваться от проблем, могут лучше бороться со сложностями на работе и прочими внешними факторами.

Динамично живущие, активные, целеустремленные и амбициозные люди быстрее «выходят из строя» из-за своей повышенной эмоциональности.

Распространенные причины

Чтобы решить проблему, необходимо понять причины, по которым она возникла. Наиболее распространенными являются:

  • Высокий уровень умственной нагрузки.
  • Постоянное взаимодействие с людьми.
  • Напряженная и конфликтная атмосфера на работе.
  • Отсутствие возможности личной, карьерной, творческой реализации на рабочем месте.
  • Отсутствие оценки руководителя и должной мотивации.

Также существуют скрытые причины профессионального выгорания:

  • Невозможность самостоятельно организовать себя (нет самоорганизации, навыков правильно планировать время и ставить задачи).
  • Хронический трудоголизм.
  • Перфекционизм (когда человек постоянно все хочет сделать идеально, при этом тратится много времени на отшлифовку деталей, и в результате цель не достигнута по причине недостатка времени).
  • Неэкологичность деятельности (плохая атмосфера в коллективе, родные не поддерживают).
  • Жизненное призвание невозможно применить в работе и жизни одновременно.

Особенно давит на человека психологическая атака руководства, коллег или родных. Это способно подавить даже сильного человека. В результате он просто ломается, устает от всего, и работа перестает приносить ему радость.

Инструменты профилактики выгорания

Чтобы избежать профессионального истощения, рекомендуют заблаговременно, еще до того, как вы столкнулись с проблемой, внедрить профилактические методы. Популярные советы психологов таковы:

  • Создайте ежедневные ритуалы и традиции. Например, проводить медитацию с самого утра или перед сном, ходить ежедневно в бассейн или играть в любимую компьютерную игру час-два в день. Не бойтесь «потратить» немного времени на себя. Это поможет выбросить негативную энергию и подпитаться новой, свежей, позитивной. Рано или поздно, времени и желания хватит и на работу, и на личную жизнь. На предотвращение стресса и достижение душевной гармонии хорошо влияет музыка. Будете вы ее слушать на рабочем месте в обеденный перерыв или вечером дома либо в филармонии пару раз в неделю, не важно. Но она однозначно благотворно влияет на настроение и расслабляет сознание.
  • Активность не должна быть избыточной. Прежде чем помочь сотруднику, коллеге, другу или соседу по кабинету, сперва сделайте свои приоритетные задачи, а потом, если будет желание и время, помогите другому. Нельзя идти на поводу у коллег и даже у руководителя и выполнять сторонние функции в ущерб прямым обязанностям. Важно быть уверенным в своем ответе: либо «да», либо «нет». Минимум сомнений и колебаний помогут сохранить душевное равновесие.
  • Обязательно делайте технический перерыв. Это не обязательно стандартное обеденное время. У каждого человека есть своя необходимость в отдыхе. Для одного это час с 12 до 13 часов, для другого – 15 минут 4-5 раз в день.
  • Не забывайте о своем творческом начале, ведь оно является наиболее сильным лекарством против эмоционального выгорания. Поэтому обязательно обзаведитесь хотя бы одним увлекательным для вас хобби: фотография, театр, танцы, организация мероприятий.
  • Правильно планируйте рабочее время, ставьте цели по SMART-системе и минимизируйте риски и форс-мажоры.
  • Рефлексируйте во время рабочего дня (15 минут кофе и общение с коллегами на отвлеченные темы положительно повлияют на психологическое здоровье).
  • Не бегите впереди паровоза, спокойно выполняйте свои обязанности, а при отсутствии достойной мотивации побеседуйте об этом с руководителем.
  • Решайте проблемы по мере их поступления, но не откладывайте «в долгий ящик» то, что вас беспокоит.

Вышеперечисленные рекомендации подойдут каждому человеку, вне зависимости от сферы его деятельности. Не оставляйте значимые для вас моменты на потом. Особенно важно ваше жизненное призвание, постоянное профессиональное и личностное развитие и решение проблем сразу. Чтобы не начался процесс профессионального выгорания, необходимо проводить профилактику и работать над собой. Ведь, если сам человек не будет внимателен к себе и своему эмоциональному состоянию, окружающим сложно будет ему помочь.

zhazhda.biz

Профилактика эмоционального выгорания

Синдромом профессионального выгорания (эмоционально-волевого выгорания) обычно страдают те, кто на работе постоянно общается с большим числом людей. Это администраторы, менеджеры, учителя, врачи, продавцы и др. Из- за того, что по роду деятельности им приходится сталкиваться со слишком большим количеством новых лиц, постепенно накапливаются раздражение и неприязнь, а затем теряется интерес и к самой работе. Безразличным становится все, что происходит вокруг.


«Выгоревшего» человека легко узнать по часто меняющемуся или постоянно подавленному настроению, усталому виду, апатии и равнодушию ко всему происходящему, злобе на всех людей. У такого человека довольно быстро появляются проблемы не только с общением, но и со здоровьем. Его беспокоят головная боль, тошнота, бессонница или прерывистый сон, отвращение к пище или же переедание.

Если ваша работа связана с общением, проведите профилактику выгорания:
• Главное для вас — научиться сохранять эмоциональную дистанцию между собой и клиентами. Не пытайтесь решить проблемы за всех людей, но и не игнорируйте их и по мере своих возможностей помогайте им. Извлекайте из общения с людьми полезное для себя: анализируйте жизненные ситуации своих клиентов, учитесь на их ошибках, перенимайте их опыт.
• Не допускайте монотонности и однообразия в работе. Планируйте неделю так, чтобы каждый день был интересен чем-то новым.
• Следите за своим самочувствием. При первых признаках выгорания берите выходной и отправляйтесь на природу. Даже во время рабочего дня выделяйте 10-15 минут для отдыха. В это время вы можете послушать аудиозаписи звуков природы, прогуляться по улице, наслаждаясь своим одиночеством, сделать дыхательные или другие расслабляющие упражнения. После трудового дня отключитесь от рабочих проблем, устройте себе полноценный отдых. Хорошо, если он будет активным.
• Помните, что ваше физическое здоровье — своеобразный иммунитет от психологических неприятностей. Заботьтесь о себе: высыпайтесь, ешьте качественную пищу, занимайтесь физкультурой.

Синдром эмоционального выгорания — результат стресса.






Как распознать стресс?

Признаки стресса:

1. Физические:
• общее напряжение мышц и связанные с ним боли в груди, животе, спине, шее;
• дрожь или нервный тик;
• спазмы и связанные с ними кишечные, почечные колики, запоры, понос, затрудненное глотание, головные боли, заикание;
• повышенное кровяное давление, усиленное сердцебиение.

2. Эмоциональные:
• Беспокойство или повышенная возбудимость;
• Раздражительность, гнев, агрессивность
; • Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей;
• Чувство беспомощности, страх.

3. Поведенческие:
• Беспокойство или повышенная возбудимость;
• Раздражительность, гнев, агрессивность;
• Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей;
• Чувство беспомощности, страх.

4. Признаки стресса у детей.
• Беспокойство или повышенная возбудимость;
• Раздражительность, гнев, агрессивность;
• Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей;
• Чувство беспомощности, страх.

Приемы антистрессовой защиты:

1. Отвлекайтесь:

• Много пользы может принести пятиминутная прогулка на природе.
• Постарайтесь переключить свои мысли на другой предмет.
• Оглянитесь вокруг и внимательно осмотритесь.
• Обращайте внимание на мельчайшие детали.
• Медленно, не торопясь, мысленно «переберите» все предметы один за другим в определенной последовательности. Говорите мысленно самому себе: «Коричневый письменный стол, зеленые занавески и т. п. «

2. Снижайте значимость событий:
• Следует помнить, что истинной причиной стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки, а то как вы к этому относитесь.
• «не очень-то и хотелось», «главное в жизни не это, не стоит относиться к случившемуся, как к катастрофе», и т.д.;
• «нечего себя накручивать», «хватит драматизировать»;
• кто волнуется раньше, чем положено, тот волнуется больше, чем положено.

3. Действуйте:

Любая деятельность, особенно физический труд – в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода.

Стресс является очень сильным источником энергии. Разрядиться можно самым простым способом:
• наведите порядок дома или на рабочем месте;
• устройте прогулку или быструю ходьбу;
• пробегитесь;
• побейте мяч или подушку и т. п.

4. Творите:

Любая творческая работа может исцелять от переживаний:
• рисуйте;
• танцуйте;
• пойте;
• лепите;
• шейте;
• конструируйте и т. п.

5. Выражайте эмоции:

Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень вредно!

Учитесь показывать эмоции, «выплескивать» их без вреда для окружающих.

Эмоциональная разрядка необходима для сохранения здоровья (физического и психического),

Умение рассказать о своих проблемах поможет налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя.
• изображайте эмоции с помощью жестов, мимики, голоса;
• мните, рвите бумагу;
• кидайте предметы в мишень на стене;
• попытайтесь нарисовать свое чувство, потом раскрасьте его, сделайте смешным или порвите;
• поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства («Я расстроен..», «Меня это обидело..»).
Задание: напишите письмо человеку, который вас когда-то обидел, но по каким-то причинам вы не сказали ему о своих чувствах

6. Рефрейминг (Слово «рефрейминг» происходит от английского слова «фрейм»(рамка), так что буквально его можно перевести как переобрамление. Смены точки зрения, отношения к чему-либо, без изменения самой ситуации):

Возьмите себе за правило всякий раз, когда происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг:

• постарайтесь найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности.

Задание: Вспомните ситуацию из своей жизни, которая вас сильно расстроила. Проведите рефрейминг.

Методы саморегуляции:

1. Антистрессовое дыхание;

В любой стрессовой ситуации, в первую очередь, сконцентрируйтесь на дыхании:
• Медленно выполните глубокий вдох, на пике вдоха, на миг задержите дыхание, после чего сделайте выдох как можно медленне
е. Постарайтесь представить себе, что с каждым вдохом, вы наполняетесь энергией, свежестью и легкостью, а с каждым выдохом, избавляетесь от неприятностей и напряжения!

2. Аутогенная тренировка;

В основе этого метода лежит применение специальных формул самовнушения, позволяющих оказывать воздействие на происходящие в организме процессы, в том числе не поддающиеся контролю в обычных условиях.

• Составьте фразы – внушения, направленные на достижение определенных лично значимых целей,
• повторяйте эти фразы по несколько раз находясь в состоянии глубокого расслабления.

Примеры таких фраз: исчезли все неприятные ощущения в голове..; в любой обстановке я сохраняю спокойствие, уверенность в себе..; я спокоен за работу моего сердца…

3. Медитация;

Процесс медитирования предполагает достаточно длительное размышление о каком-то предмете или явлении в состоянии углубленной сосредоточенности психики и ума. Этот метод отличается простотой и разнообразием техник.

Медитация позволяет эффективно защитить себя от стресса: снять мышечное напряжение, нормализовать пульс, дыхание, избавиться от чувства страха и тревоги.

4. Йога;

Это система укрепления и сохранения здоровья человека. Дает рекомендации по здоровому образу жизни.

Условия здоровой жизни: стрессоустойчивость, психическое равновесие.

Цель йога — развить такие качества организма, которые позволяют понять действительность и утвердить самосознание, поддерживая здоровое функционирование мозга и психики.

Упражнения ориентированы на развитие здоровья человека, в то числе, укрепление памяти, раскрытие умственных способностей, воспитание терпения и воли, обретения навыков управления своими настроениями и эмоциями.

5. Релаксация;

Если мышцы расслаблены человек находится в состоянии полного душевного покоя.

Мышечное расслабление – релаксацию используют для борьбы с состояниями тревоги и эмоциональной напряженности, а также для предупреждения их возникновения.

Полное расслабление достигается путем сильного напряжения и последующего расслабления определенных групп мышц.

Упражнение: «Пять точек».

Первоначально упражнение выполняется в положении лежа, после предварительной релаксации (по мере тренированности – в произвольной позе). Внимание и вместе с ним дыхание направляются на область тела, соответствующую одной из перечисленных «границ». Внимание удерживается в заданной области в течение нескольких минут. Наблюдайте, как с каждым выдохом дыхание «передается» в выбранные участки тела, постепенно создавая в них ощущение тепла, «энергии». Через 3 – 5 минут переключайте внимание и дыхание на следующую «граничную» область. После того как будут пройдены все три «границы» по отдельности, объедините их, распределяя внимание одновременно на пять точек, соответствующих фигуре пятиконечной звезды (модификацией упражнения является направленность внимания на шесть точек, или два треугольника, соответствующих шестиконечной звезде). Важно представить, что тело как бы растягивается, вы словно становитесь выше ростом. При этом вдоль позвоночника возникает ощущение «натянутой струны». Затем представьте, что ваше тело заключено со всех сторон в непроницаемую сферическую оболочку. Мысленно постарайтесь раздвинуть этот «кокон», упираясь в него в 5 точках: кистями, стопами, макушкой головы.

Примечание. Упражнение, помимо оздоровительных целей, имеет важное практическое применение в повседневной жизни. Оно помогает человеку быстро прийти в себя в ситуации внезапного стресса, когда «земля плывет под ногами» и теряется эмоциональное равновесие и самообладание. Особенно необходимо оно людям, чрезмерно волнующимся перед публичными выступлениями (артистам на сцене, ораторам перед трибуной или спортсменам перед выходом на старт). Жизненно важным это упражнение может стать для людей, страдающих паническими атаками, которым оно помогает избавиться от ощущений «надвигающейся потери сознания». Для этого нужно всего-навсего сделать несколько глубоких вдохов и выдохов и переключить внимание поочередно на каждую из описанных границ, начиная с «земли».

6. Визуализация ресурсного состояния;

Группа методов направленных на развитие способности управлять своим состоянием.

Человек, в состоянии глубокого расслабления вызывает у себя какое-либо приятное воспоминание: место, время, звуки и запахи, вживается в это состояние, запоминает его и тренирует способность вызывать его по желанию.

Это состояние называется ресурсным, и научившись быстро вызывать его, может включать это состояние в трудные минуты.

7. Кинезиологический комплекс.

• Кинезиологический комплекс упражнений.

Одна ладонь кладется на затылок, другая на лоб. Можно закрыть глаза и подумать о любой негативной ситуации актуальной для вас. Глубокий вдох – выдох. Мысленно представьте себе ситуацию еще раз, но только в положительном аспекте, обдумать и осознать то, как можно было бы данную проблему разрешить. После проявления своеобразной «пульсации» между затылочной и лобной частью самокоррекция завершается вдохом – выдохом.

Хотите определить, нужно ли вам бороться со стрессом?

(см. в конце статьи)

Если хотите расслабиться и отдохнуть, то:

Наденьте, пожалуйста наушники и включите любую мелодию relax

Сядьте, поудобнее, не напрягая мышц.

Не скрещивайте руки.

Приготовьтесь отдохнуть, расслабиться, почувствовать внутренне равновесие, гармонию.

Личностное и профессиональное развитие – очень хорошее средство от разочарования и эмоционального истощения!

Приложение







Анкета для оценки синдрома эмоционального выгорания

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, на вопросы, представленные ниже. Отметьте ответ, который Вы считаете наиболее подходящим для себя.











 

Почти никогда

Редко

Часто

Почти
всегда

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным к концу рабочего дня

 

 

 

 

2. Я плохо засыпаю из-за переживаний, связанных с работой

 

 

 

 

3. Эмоциональная нагрузка на работе слишком велика для меня

 

 

 

 

4. После рабочего дня я могу срываться на своих близких

 

 

 

 

5. Я чувствую, что мои нервы натянуты до предела

 

 

 

 

6. Мне сложно снять эмоциональное напряженке, возникающее у меня после рабочего дня

 

 

 

 

7. Моя работа плохо влияет на мое здоровье

 

 

 

 

8. После рабочего дня у меня уже ни на что не остается сил

 

 

 

 

9. Я чувствую себя перегруженным проблемами других людей

 

 

 

 

Интерпретация результатов. Ответы на каждый вопрос оцениваются по 4-х балльной шкале: «0» — почти никогда. «1» — иногда. «2» — часто, «3» — почти всегда.
Суммарный показатель менее 3-х баллов можно оценить как низкий. 3-12 средний, выше 12 — как высокий показатель эмоционального выгорания.

Методика измерения психического «выгорания» (синдром «выгорания») в профессиях системы «человек—человек»

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко

Тест «Стресс» на оценку стрессоустойчивост

www.vashpsixolog.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о